KEBIJAKAN PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN

Pengembalian barang (refund) hanya dapat dilakukan apabila terdapat kesalahan pengiriman ukurang atau style product atau produk tidak memenuhi standard kualitas Leo Richie® dengan tolak ukur :

1. Ada bagian sol yang tidak menempel sepenuhnya
2. Jahitan lepas
3. Produk cacat (kulit, sol, tali sepatu terdapat noda yang tidak bisa hilang dan bukan disebabkan oleh kelalaian manusia)

- Penukaran barang dikarenakan kesalahan ukuran (bukan kelalaian penjual) dapat dilakukan sesuai estimasi waktu dengan ongkos kirim ditanggung keseluruhan oleh pembeli.

-Penukaran barang dikarenakan kesalah pihak penjual dapat dilakukan sesuai estimasi waktu dengan ongkos kirim ditanggung sepenuhnya oleh penjual.

- Pengembalian dan penukaran barang dapat dilakukan paling lambat 1x24 jam dari paket diterima berdasarkan resi pengiriman.

- Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baru (sol tidak boleh kotor karena dipake berenang, maen basket, maen bowling, maen futsal, maen sepak takraw, manjat gunung, maen catur dan lain lain yang meyebabkan sol kotor) dengan kemasan dan labelnya beserta merchandise nya (Untuk pilihan pengembalian)

- Penukaran dan pengembalian uang hanya dapat dilakukan secara bank transfer

 

Semua pembeli yang telah membeli melalui website kami dinyatakan telah menyetujui syarat dan ketentuan refund.

• Hai! Sepatunya kekecilan / kebesaran nih, bisa tukar ga?

Relax guys! Sepatunya tentu saja bisa ditukar, untuk prosedur nya tinggal hubungi kami di whatsapp : +628 123 123 0532 .

• Hai! Bisa COD ga?

Untuk sementara kami masih melayani via ONLINE saja.

• Hai! Alamat store nya dimana ?

Tim kami sedang efesiensi budget. Uang untuk keperluan operasional kami gunakan untuk research and development produk.

• Kami tertarik untuk join di Tim Leo Richie®, bagaimana carai kontak tim kami?

Kami sangat apresiasi ketertarikan Anda sebagai kaum milenial, silakan drop your CV to marketing@leorichie.com

• Di mana pabrik Leo Richie?

Produk kami tidak diproduksi di pabril, tapi di tempat tradisional kecil karena im kami percaya akan UMKM Indonesia dimana kebanyakan produk kami dibuat menggunakan tangan (hand-made). Terima kasih atas kontribusi setiap pembelian produk Leo Richie = mendukung pengrajin UMKM Indonesia.